Retours et SAV

Chez Ludiworld, nous accordons une grande importance à votre satisfaction et bien que nous sommes là pour bien vous conseiller avant votre achat par le biais de notre Blog, nos vidéos, nos réponses par mail,  Facebook ou téléphone, vous avez le droit de changer d'avis !



  • 14 jours pour changer d’avis

 Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, d’échange ou de remboursement.

 

  • Frais de retour

 Conformément à la loi, les frais de livraison pour le retour sont à votre charge.

 

  • Avoir ou remboursement ?

 Nous procédons, à votre convenance :

-          à la création d’un avoir valable sur une prochaine commande

-          au remboursement des produits retournés

 

  • Comment effectuer votre demande de retour ? 

 Le retour et le remboursement seront acceptés à condition que votre produit :

-          est retourné en l’état neuf et dans son emballage d’origine et non ouvert

-          ne présente pas de traces d’usures, de chocs ou d’utilisation

-          ne soit pas un article soldé

 

Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable en formulant votre demande écrite par mail à contact@ludiworld.com.

Suite à la validation de notre part, vous pouvez retourner les articles concernés, par voie postale, en utilisant le carton ayant servi à leur expédition.

N’hésitez pas à protéger votre envoi et à joindre au colis un petit mot indiquant la référence de votre commande ainsi que votre préférence : remboursement ou avoir.

 

Adressez votre colis à :

 

Ludiworld

6 boulevard Pierre Mendès France

77600 Bussy Saint Georges

 

Dès réception de votre colis, nous vous confirmerons le retour des articles et l’avoir ou remboursement correspondant.